Кто отвечает за обработку
За обращения с solters.io отвечает SRL SOLTERS, Moldova, Chishinau, str. Dimo 17. По вопросам обработки данных и реализации прав пишите на mail@solters.io.
Какие данные мы получаем
Форма передаёт имя, международный номер телефона, выбранную тему обращения, адрес страницы и параметры кампании, если они есть. Сервер также получает IP-адрес, сведения о браузере и время отправки. При обращении по почте мы получаем адрес отправителя и содержание письма. Не передавайте через маркетинговую форму записи звонков, выгрузки CRM, пароли и чувствительные данные.
Для чего используем
Мы используем сведения для ответа на отправленный вами запрос и защиты сайта от злоупотреблений. Галочка формы фиксирует разрешение связаться с вами по этому запросу; она не подписывает на рекламу. Вместо формы можно написать по почте. Технические записи нужны для работы сайта и борьбы со злоупотреблениями.
Куда поступает заявка
Формы solters.io используют тот же приёмник, что и solters.ru. Заявка сохраняется в общей базе и появляется в списке заявок админки app.solters.ru; доступ есть у ответственных сотрудников. Приёмник также пытается отправить уведомление по электронной почте и фиксирует уведомление в Telegram. Эти каналы и их поставщики могут обрабатывать сведения за пределами Молдовы; мы не заявляем, что данные сайта хранятся только в Молдове или ЕС. Если для вас важны конкретная страна и механизм передачи, запросите подробности до отправки таких данных.
Сколько храним
Обращение хранится, пока мы его обрабатываем, а после — только пока нужен документированный следующий контакт, исполнение закона или защита по относящемуся к делу требованию. Технические записи хранятся лишь для расследования неполадок и злоупотреблений. У копий уведомлений могут быть отдельные сроки у поставщиков. Чтобы уточнить срок по вашему обращению или запросить удаление, пишите на mail@solters.io. Мы не обещаем мгновенного удаления из каждой резервной копии и внешнего канала уведомлений.
Локальное хранение и аналитика
Сайт использует localStorage, чтобы запомнить язык и закрытие региональной плашки. Код страны определяется из введённого номера. Текущим маркетинговым страницам не нужны необязательные аналитические cookie для отправки заявки. Технические журналы браузера или сервера могут фиксировать посещение.
Ваши права
В зависимости от применимого закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или копию данных, возразить против отдельных видов обработки и отозвать согласие на будущий контакт. Напишите на mail@solters.io. Также можно обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Молдовы: datepersonale.md, либо в иной компетентный для вас орган. Для проверки запроса нам могут потребоваться ограниченные сведения.
Данные платформы и изменения
Эта политика относится к заявкам сайта. Обработка записей звонков, данных CRM и информации о сотрудниках клиента требует отдельных документов и условий. При существенном изменении пути данных сайта мы обновим эту страницу. Действующая редакция указана выше.